Si bien los últimos dos años fueron de alto consumo, hoy en día la incertidumbre económica ha ralentizado la demanda y las compañías han tenido que redefinir sus estrategias.

Sin embargo, lejos de detenerse, las compañías minoristas están apostando por la innovación para contrarrestar los vaivenes y ofrecer mejores experiencias hacia el consumidor. Mientras que las pequeñas tiendas se están trasladando al comercio electrónico para evitar grandes pérdidas.

De esta forma, se ahorran el costo de arriendo y de personal, mientras ofrecen mejores precios para el consumidor final. Pero para alcanzar la eficiencia deben estar asociados a un sistema de WMS, última milla u operario logístico para competir con mejores precios y mayor rapidez”, explica Leonardo Navarrete, gerente comercial de STG Chile.

Por otro lado, los grandes retailers están generando experiencias diferentes para atraer a los consumidores con el uso de tecnologías. Esto, con el fin de incentivarlos a volver a las tiendas por experiencias personalizadas y asertivas.

“Actualmente las empresas buscan hacer inversiones con un retorno mucho más rápido. En ese sentido, hemos evidenciado mayor interés por aquellas tecnologías que aumentan la productividad como el Voice Picking con WMS, como también aquellas que mejoran los niveles de inventario con RFID y la robótica para mejorar las operaciones intralogísticas. Incluso esperamos el aterrizaje de los espejos inteligentes en tiendas para redefinir la experiencia del usuario”, detalla Navarrete.

Con herramientas de RFID, las empresas podrán mejorar la exactitud de sus inventarios en hasta un 99%, consiguiendo así entregar experiencias más ágiles al consumidor final, mientras que con WMS, además de controlar las operaciones, reducirán incluso las mermas.

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