¿Cómo podemos medir el éxito comercial de un negocio y asegurar que estamos sacando el máximo provecho a nuestra fuerza de ventas? Te compartimos algunos consejos que pueden servirte de guía para entender dónde existen oportunidades de mejora. El control de la fuerza de ventas es algo que ha exisistido siempre. Sin embargo, hoy en día ha evolucionado y se desarrolla junto a las nuevas tecnologías y el cambio en las expectativas de los clientes.

Es por esto que resulta de vital importancia la profesionalización del perfil de vendedores, entregándoles las herramientas necesarias a la hora de trabajar junto a un cliente.

El tener información completa sobre productos, detalles y stock permite a cada vendedor ajustarse a la demanda de forma eficaz y así asegurar un buen nivel de servicio. Si, además, le brindamos alertas de combos y promociones en el momento de la venta, podemos generar oportunidades de ahorro a nuestros compradores al mismo tiempo que le damos una rápida rotación a los productos estacionados.

Otra herramienta útil es poder gestionar y dar seguimiento a los pedidos desde el celular, para poder conocer a simple vista el estado de los mismos. Las posibilidades de gestión móvil al alcance de la mano y con costos accesibles vuelve casi una necesidad básica aprovechar estas herramientas de gestión.

Por último, debemos establecer los objetivos de venta y así saber cómo disponer de los recursos y los procesos adecuados para que los mismos se puedan cumplir. Para ello, necesitamos medir los resultados mediante reportes de performance que nos ayuden a calcular los objetivos de venta de la mejor manera posible. Contar con sistemas que nos faciliten el análisis de datos y ofrezcan reporting rápidamente es otra forma de asegurar una gestión de fuerza de ventas profesional y eficaz.

Tener un plan claro, guiar a la fuerza de ventas para cumplirlo y utilizar las herramientas tecnológicas adecuadas es la opción que cada vez más empresas eligen para que sus procesos escalen.