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Micro almacenes y seguimiento de pedidos, estrategias para impulsar la logística de tu pyme durante el Hot Sale

Una de las temporadas de descuentos más esperadas es el Hot Sale. El evento es una excelente oportunidad para los negocios, sobre todo para los emprendedores y las micro, pequeñas y medianas empresas que venden en línea; sin embargo, el alza en ventas representa un reto en materia de logística.
Pero los consumidores no solo buscan descuentos, también una atención más personalizada y que los productos lleguen en poco tiempo y en buen estado, de hecho, el 34% de las personas que compro en esta temporada el año pasado declaró que el principal incentivo para comprar en el evento fue recibir sus compras a domicilio fácil y rápidamente.
Un estudio realizado por Adyen señalan que el 39% de los compradores a nivel global prioriza la experiencia de compra frente al precios, por lo que no cumplir los tiempos de entrega o que este llegue en mal estado puede tener un impacto negativo en la reputación del negocio y terminar con la fidelidad del cliente.
Por ello es importante que los negocios se prevengan a la temporada de descuentos y diseñen una estrategia de logística que responda a las necesidades del negocio y del consumidor. Te compartimos algunas recomendaciones.
Micro almacén
Los micro almacenes fue una tendencia que cobró relevancia durante el año pasado, pues permiten que los pequeños negocios entreguen sus pedidos en tiempo y forma.
Entre sus principales características está el tamaño, pues son almacenes pequeños, ubicados dentro de las ciudades, o muy cerca de ellas, a los cuales se tiene acceso mediante vías primarias y zonas de alto dinamismo comercial, para hacer llegar los productos de forma más rápida.
Visibilidad de los pedidos
La incertidumbre de cuándo llegará la compra es uno de los peores momentos por los que puede pasar un comprador, por ello es importante que compartas en las políticas del negocio los tiempos estimados de entrega, y la diferencia de tiempo que puede haber si es que los productos se envían a otro estado y por distintas paqueterías.

El contenido original de la nota fue publicado en Eleconomista.com.mx. Para leer la nota completa visitá aquí

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